Lieferung & Retouren
Lieferungen
VERSANDARTEN
Der Versand nach Deutschland erfolgt mit unseren Logistik-Partnern DHL. Alle Lieferungen, die von hello'ben verschickt werden, sind gegen Diebstahl und Unfallschäden versichert. Sobald Sie Ihre Lieferung in Empfang genommen und diese schriftlich bestätigt haben, erlischt der Versicherungsschutz. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir keine Postfächer beliefern können. Wir bearbeiten und versenden Bestellungen während unserer allgemeinen Geschäftszeiten. Diese sind Montag bis Freitag, 10:00 Uhr bis 16:00 Uhr CET.
LIEFERKOSTEN UND LIEFERZEITEN
Für alle Bestellungen ab 350 Euro ist der Versand nach innerhalb Deutschlands kostenlos (Express-Lieferung ausgeschlossen).
| Deutschland: | DHL Express | 14,50 EUR | 1-2 Werktage |
| Deutschland: | DHL Standard | 5,99 EUR | 2-3 Werktage |
| EU Zone 1 (alle EU Länder): | DHL Standard | 15,99 EUR | 3-5 Werktage |
| EU Zone 2 (Schweiz & UK ): | DHL Standard | 26,90 EUR | k. A. |
Für Sendungen in weitere EU Länder, kontaktieren Sie uns bitte unter hi@hello-ben.com, damit wir den besten Versandweg wählen können. Die Kosten für anfallende Zollgebühren trägt der Käufer.
SENDUNGSVERFOLGUNG
Sobald wir Ihre Bestellung verschickt haben, wird die DHL-Tracking-Nummer in einer E-Mail-Benachrichtigung versandt.
Retouren
Innerhalb von Deutschland ist die Retoure kostenlos. Ein Retourenaufkleber kann per Email an retouren@hello-ben.com angefordert werden, wir schicken ihn dann per Email zu.
Außerhalb von Deutschland trägt der Käufer die Kosten und das Risiko für den Versand, daher empfehlen wir, diese Rücksendungen versichert zu versenden.
Retouren bitte senden an:
hello'ben
Retouren
Elsässer Strasse 25
81667 München
RÜCKNAHMEBEDINGUNGEN
Das Rückgaberecht gilt nur für ungetragene, ungewaschene und einwandfreie Artikel, von denen die Etiketten nicht entfernt wurden und innerhalb der Rücksendungsfrist dem Versanddienstleister übergeben wurde.